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他に、私どもCAが機内で気をつけている立ち居振る舞いでは、物をお渡しする際の視線は「人‐物‐人」です。
例えば、コーヒーをお渡しする際、まずは「お客様、コーヒーでございます。」と笑顔でお客様を見てお声掛けをします。そして手元を見てコーヒーを手渡します。こぼさないようにお客様がしっかり受け取ったことを確認し、手を放します。その後、お客様に視線を戻し、「どうぞごゆっくりお召し上がりください」と一声おかけします。すると、お客様も私どもに目を合わせてくださり、にっこりと笑顔を返してくださいます。この「人‐物‐人」を丁寧に行っていくことでお客様と心が通じ合う瞬間を作り出すことができるのです。
"第4回 立ち居振る舞い5つの基本 | BPnetビズカレッジ | nikkei BPnet 〈日経BPネット〉
最後に相手を見ることがポイント。
これだけで随分印象が違う。
(via amiens2009)
(otsuneから)
"「その子がチヤホヤされるために、その子為のWebサービスを全力で作るスタートアップ集団」という響きは、なんだか「出版社の社長が、愛人の自意識を満たすために一億円の赤字が出る文芸誌を作らせてあげていた」みたいな泥臭さを感じで素敵だなと思う。"
Twitter / esehara (via rpm99)
(otsuneから)
スマホアプリや先端テクノロジーに頼らず、レシートで売上を44%UPさせたシンプルなマヨネーズ – IT / テクノロジー | TechDoll.jp
3ヶ月間実施されたキャンペーンでは、スーパーのレジ100台にちょっとした仕掛けを施し、Hellmann’sのマヨネーズが購入されるとそれが探知される仕組み。
マヨネーズが購入されると、そのお客さんがカートに入れている他の商品を組み合わせて、マヨネーズを使うレシピをレシートに印字してくれちゃうの。カレー風味のチキンフィンガーとか、オニオンソースとかとか。お客さんはちょっとしたカスタマイズ体験も味わえて嬉しい。
最初の月だけで、Hellmann’sのマヨネーズの売上は44%アップしたそう。
"「もう、やめた方がいいですよ」
陸自隊員がひたすら水中捜索をするところに通りかかった警察官が、傍にいた防衛省職員に声をかけた。
水死したご遺体は、しばらく水面に浮かんだ後すぐに沈み、１週間ほどたつと炭酸ガスがたまって再浮上するが、やがてまた沈む。その後は浮かんでくることがない。すでに、その時期になっていたことから、見かねた警察官が忠告したのだ。
中隊長にそのことを告げると、「分かっているんです。分かってはいるんですが、どうしてもやめられないんです。合理的でないと言われれば反論はできません。でも、どうしても…。私の判断は間違っているんでしょうか？」と言う。
効果の上がらない作業に従事させることが是か非か。長い沈黙の後、
「そのまま作業を続けてください」と答えた。
ある学校を通りかかった小隊が、先生から「どうしても金庫に閉まった成績表を引き上げたいんです」と頼まれた。子供が行方不明のままの親御さんに、せめてもの形見にしてあげたいという。
泥沼の中から金庫を取り出すのは至難の業だったが、小隊全員でなんとか地上へ。そこに視察中の上官が通りかかった。小隊長が慌てて、「すみませんでした。
今後は捜索に集中しますので、今回だけは見逃してください」と懇願したところ、「素晴らしいことだ」と逆に褒められたという。
厳密に言えば「非効率」「ルール違反」なのだろう。しかし、人の大事にする物を自分も大事にする心は理屈を超越する。それを決断し、また、見逃す勇気が彼らにはある。
無理だと誰もが思っても、むなしい時間だと知っていても、人々は毎日、同じ場所に来て行方不明の家族を探す。その側で懸命に活動する自衛官の姿が、どんなに支えになっているだろうか。
「俺、自衛隊に入る」
ポツリと小学生が言った。なぜ？ と聞くと、次のようなことだった。
津波にのまれた父親が帰って来るのではないかと毎日、ずっと海を見つめていたところ、若い自衛官に声を掛けられた。理由を話すと、その自衛官は何も言わずに肩に手を置いて、しばらくの間、一緒に海を見てくれたのだという。
震災の悲しみを乗り越えたとき、彼らの姿はもう被災地にはないかもしれない。しかし、強く優しい戦士たちの物語は日本人の心に刻まれるだろう。"
【誰かのために】理屈を超越した「勇気」と「決断」強く優しい戦士たち - 政治・社会 - ZAKZAK (via fukuinorisuke)
世界で唯一殺した数より助けた数の方が多い軍隊。
(via keisuh)
2011-04-18
(via mmtki)
(yamatoから)
★☆ 『厳選：アニメ・ゲームネタ集 2012/05/16』★☆:【2ch】ニュー速VIPブログ(`･ω･´)
◆無料アプリ Android「コンブガチャ」 コンプガチャがいかなるものかを体感
http://japan.gamespot.com/android/news/35017118/
このアプリはコンブ（昆布）をコンプリートすることによってレアカードが手に入るというコンプガチャアプリ。
課金されずに無料でガチャを無限に引けるが、
レアカードだけは出現確率が著しく低くなっており、
同社では「誰でもコンプガチャの課金のえぐさ、
イライラを体感することが可能」としている。
Website-inspired gowns by the insanely talented Victor Faretina
(pedalfarから)
"「行動するバカ」が流れを変えていく場面に、またも居合わせた。
アカデミックな(大学教授あたりを中心にした)活動体が、こういう流れを起こすことができたか。たぶんできなかっただろう。が、Aさん(仮称)の「行動するバカ」パワーは、確実に流れを望ましい方に変えてきているのだ。
世の中を変えるのはもっぱら「行動するバカ」なのだ。ぼくの観測範囲で「行動する賢人」を見る機会は極めて少ない。みんな言っているだけだ。やらない。
歴史上の偉人は賢かったとされているが、
実は行動するバカで、うまくいった結果から頭がよかったと評価されている人
実はその人は命じただけで、行動するバカが手足となって働いたことで成功した
のどっちかであった可能性も高いだろう。"
nakanohajime’s tumblelog (working title): 行動するバカ
(via nakano) (via konishiroku) (via yaruo)